Say Lab hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp phù hợp với quy định dưới đây:

• Thời hạn đổi trả:
  Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng thành công.
• Điều kiện sản phẩm:
  • Túi xách còn nguyên tem mác
  • Chưa qua sử dụng
  • Không trầy xước, không biến dạng
  • Không dính bẩn hoặc có dấu hiệu đã dùng
  • Đầy đủ phụ kiện đi kèm (dây đeo, túi chống sốc, tag sản phẩm…)
• Lưu ý quan trọng:
  Say Lab không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng như làm rơi, va đập mạnh hoặc bảo quản không đúng cách.

Chính sách này giúp đảm bảo sự công bằng và duy trì chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng tiếp theo.

1. Thu thập thông tin

Bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu có) để xử lý đơn hàng.

2. Sử dụng thông tin

Dùng để:

• Xác nhận & giao hàng
• Hỗ trợ khách hàng
• Gửi ưu đãi (nếu đồng ý)

3. Bảo mật thông tin

Say Lab cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ pháp luật.

4. Quyền khách hàng

Khách có quyền chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

5. Cam kết

• Bảo mật tuyệt đối
• Không mua bán dữ liệu
• Sử dụng đúng mục đích

Say Lab cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt giúp khách hàng dễ dàng mua sắm túi xách nữ nhanh chóng và tiện lợi.

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)

2. Quy định thanh toán

• Với đơn COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng
• Với chuyển khoản: Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán thành công

3. Lưu ý khi thanh toán

• Vui lòng kiểm tra thông tin trước khi thanh toán
• Giữ lại hóa đơn/chứng từ để đối chiếu khi cần

4. Bảo mật thanh toán

Say Lab cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng, không lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.

5. Cam kết

• Thanh toán nhanh chóng, tiện lợi
• Minh bạch, rõ ràng
• Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh